Everything you'd
like to know.知りたいことすべてに、
お答えします。
Is SCHI TRAVEL a package tour company?SCHI TRAVELはパッケージツアー会社ですか？
No. We do not sell fixed tours or group departures. Every journey is designed individually after a personal consultation with your dedicated concierge — matched to your dates, ability and preferences.
いいえ。固定ツアーや団体出発は販売しておりません。すべての旅程は、専属コンシェルジュとの個別のご相談の上で、日程・レベル・ご希望に合わせてデザインします。
Are the example itineraries on this site bookable as-is?このサイトの旅程例はそのまま予約できますか？
The New Chitose Airport plan, Sapporo stay plan, and Jozankei stay plan shown on this site are examples only. Every itinerary is customized after consultation — nothing is fixed.
当サイトの新千歳空港プラン、札幌ステイプラン、定山渓ステイプランはあくまで一例です。すべての旅程はご相談後にカスタムされ、固定のものはございません。
Which ski resorts do you work with?どのゲレンデを利用できますか？
We focus exclusively on two curated grounds: Sapporo Kokusai Ski Resort and Fu's Snow Area. This focus allows our team and coaches to guide you with genuine, deep local expertise.
私たちは札幌国際スキー場とフッズスノーエリアの2つのゲレンデのみに特化しています。この専念により、本物の深い地元の知識でご案内できます。
Where can I stay during my trip?滞在先はどこになりますか？
We arrange stays in two areas: Sapporo city and Jozankei Onsen. Your concierge will recommend the right base — or a combination of both — depending on your itinerary.
札幌市内と定山渓温泉の2つのエリアでの宿泊を手配します。旅程に応じて、専属コンシェルジュが最適な滞在先（または両方の組み合わせ）をご提案します。
What languages does your team support?どの言語に対応していますか？
Full English-language concierge support is available throughout your consultation and journey, including translation assistance during your stay.
ご相談からご旅行中まで、英語での専属コンシェルジュサポートをご提供します。ご滞在中の翻訳サポートも含まれます。
What level of ski instructor will I have?どのレベルの指導員が担当しますか？
Our coaching team includes professional Japanese instructors, including those recognized at the National Demonstrator level, matched to your ability from complete beginner to advanced technical skiing.
私たちの指導チームには、ナショナルデモンストレーターレベルの認定を受けた指導員を含む、プロの日本人指導員がおり、完全な初心者から上級技術者まで、レベルに合わせてご案内します。
Can you arrange airport transfers from New Chitose Airport?新千歳空港からの送迎は手配できますか？
Yes. Private airport meet & greet and transfer service is available as part of your custom itinerary, from arrival through to departure.
はい。到着から出発まで、専用の空港お迎え・送迎サービスをカスタム旅程の一部としてご提供します。
Do you cater to families and children?ファミリーや子供にも対応していますか？
Yes. We offer private family lessons and coaching specifically suited to children and mixed-ability family groups, along with family-friendly hotel and onsen arrangements.
はい。子供やレベルの異なるご家族に適したプライベートレッスン・指導、およびファミリー向けホテル・温泉の手配をご提供します。
How far in advance should I start planning?どのくらい前から計画すべきですか？
Because every itinerary is fully customized, we recommend reaching out as early as possible — especially for peak season dates — though we do our best to accommodate shorter notice.
すべての旅程が完全カスタムであるため、特にピークシーズンの日程については、できるだけ早くご連絡いただくことをお勧めします。直前のご相談でも可能な限り対応いたします。
How do I begin?どのように始めればよいですか？
Simply tell us your dream ski holiday through our contact form. Your dedicated concierge will follow up to begin your consultation and design your journey.
お問い合わせフォームから、あなたの理想のスキー旅行をお聞かせください。専属コンシェルジュがご連絡し、ご相談を開始して旅程をデザインします。
